Retursida

Retursida

Ångerrätt för konsument
(En konsument är varje fysisk person som utför en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras affärs- eller självständiga yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är 14 dagar från det datum:
• då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tog varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa levereras samtidigt;
• då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tog den sista varan i besittning, förutsatt att du har beställt flera varor i en enda beställning och dessa levereras separat.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att ångra detta avtal via e-post till: support@rosenholms.com. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder) utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ånger. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen avtalats; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste skicka tillbaka varorna omedelbart och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om att du ångrar detta avtal. Fristen anses uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på två veckor har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du är endast ansvarig för värdeminskning av varorna om detta värdeminskning beror på hantering av varorna som inte var nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag och förfall av ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för avtal:
• om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats enligt konsumentens individuella val eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;
• om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars hållbarhet snabbt passerar;
• om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid kontraktets ingående, som tidigast kan levereras 30 dagar efter kontraktets ingående, och vars nuvarande värde beror på marknadsförändringar som entreprenören inte har kontroll över;
• om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.

Ångerrätten förfaller för avtal:
• om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returneras om förseglingen har brutits efter leveransen;
• om leverans av varor som efter leverans på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor;
• om leverans av ljud- och videoinspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Exempel på ångerformulär
Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varor: support@rosenholms.com.
Returadressen på våra paket är inte vår returadress. På begäran får du vår returadress via e-post.

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post till oss.

Jag/vi () ångrar härmed det avtal som jag/vi () ingick gällande:

  • Köp av följande varor () / Utförande av följande tjänst ():

  • Beställt den (*): ____________

  • Mottaget den (*): __________________

Konsumentens(-ernas) information:

  • Namn:
  • Adress:

Konsumentens(-ernas) underskrift:
(Endast vid kommunikation på papper)

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.